政府IT REPORTFTC收紧社交媒体影响者的螺丝

社交媒体影响者广告已经成为电子商务的一个主要因素。大型和小型品牌的营销人员长期以来都将大量的广告预算用于知名人士的代言,以努力影响消费者购买产品和服务。社交媒体影响者活动基于这种经过验证的公式,但其含义是认可是自愿的。美国联邦贸易委员会已经注意到社交媒体影响者计划,并对代言是自愿还是补偿表示关注根据美国联邦贸易委员会(FTC)的说法,没有钱或其他有价值的激励措施。如果在营销人员和影响者之间披露商业关系,将构成不公平或欺骗性的商业行为。“消费者需要知道社交媒体影响者何时获得报酬,或者与他们职位上认可的品牌有任何其他物质联系,”代理FTC主席Maureen Ohlhausen说,当该机构最近解决了社交媒体影响案件时。该和解应发送一个消息称社交媒体代言中的商业联系“必须明确披露,因此消费者可以做出明智的购买决定”,奥尔豪森上个月在一份和解通知中表示。联邦贸易委员会的关注源于其确保消费者免受虚假和误导的历史性作用广告。积极的方法在它揭示和解的同时,FTC向一群影响者人物发出了警告信,包括女演员Lindsay Lohan和Lisa Rinna,信息他们认为需要遵守联邦法规。此外,该委员会还发布了针对社交媒体影响者广告的最新监管指南.FTC活动的爆发凸显了该委员会在规范社交媒体影响者计划方面日益强硬的态度。美国联邦贸易委员会最近与Lord&Taylor,华纳兄弟和索尼的营销人员达成和解协议,未能遵守联邦法规,涵盖社交媒体影响者活动。上个月的和解是该机构的第一个直接针对影响者个人的执法行动。“虽然这是第一个社交媒体影响者在网上解决虚假陈述,很可能不会是最后一个,“Phyllis Marcus,Hunton的合伙人她在电子商务时代表示,联邦贸易委员会在社交媒体代言上采取的行动“已经在整个营销链中起伏不定”。多个连接最近解决的案件涉及CSGO Lotto的所有者,在线游戏服务。首先,特雷弗·马丁和托马斯·卡塞尔是互联网游戏领域广泛关注的两个社交媒体影响者,他们欺骗性地认可了CSGO乐透的服务,“虽然没有透露他们共同拥有该公司”,但FTC指控。第二,两位业主赔偿该委员会表示,游戏业务中的各种知名人士,每笔交易价值在2,500美元至55,000美元之间,以支持CSGO Lotto,但没有充分披露财务安排。“Cassell,Martin,andCSGO Lotto错误地声称他们的视频和社交媒体帖子 – 以及他们雇用的影响者的视频和帖子 – 反映了公正用户的独立意见,“FTC维持.Potting平台包括YouTube和Facebook。解决方案需要Cassell,马丁和公司将在未来明确而明显地进行背书披露。失败可能导致每天最高罚款40,000美元。根据此类同意协议的正常条款,公司和FTC引用的两个所有者均未承认或否认美国联邦贸易委员会审查10月初公布的公众意见后,和解将成为最终结果。警告和通知联邦贸易委员会上个月发布的警告信是针对一组21人的代言人作为该委员会今年早些时候向营销品牌和影响者发送的90封教育信件的后续行动。尽管有这样的通知,FTC怀疑21名影响者仍然通过Instagram与社交媒体代言保持联系,但未能提供充分的说明。任何商业联系。该委员会要求在9月30日之前回复警告信。联邦贸易委员会的最新指南包括对社交媒体广告相关的一些新产生的问题的答案,包括有影响力的帖子。该指南不仅涵盖了代言人的个性,还涵盖了原始品牌营销人员,广告代理商,公关公司,甚至是招募和组建影响者的公司。“营销人员,品牌和广告商负责他们聘用或以其他方式激励的影响者在社交媒体中披露重要联系,“委员会广告业务部门的FTC律师Michael Ostheimer说。”FTC长期以来一直要求在产品认可中披露重要关系美国零售业联盟的高级政策顾问Paul Martino表示,他们最近对社交媒体影响者的行动将由零售行业的公司仔细审查和评估.NRF将征求我们成员公司对此事的看法“他告诉电子商务时报。”在该机构的公众意见征询期结束之前,我们判断其对我们行业的重要性或在FTC行动中采取立场还为时过早。ino说。这些更新不仅涉及围绕虚假或误导性做法的广泛法律概念,还涉及技术表述点,例如使用标签,在设备屏幕上放置通知,以及确定代言人的赔偿。社交媒体平台豁免显着,社交媒体平台本身不受FTC活动的影响。“平台不对使用它们的影响者的社交媒体帖子负责,”FTC的Ostheimer告诉电子商务时间。有些平台甚至有启动了旨在帮助营销人员满足FTC要求的计划。今年早些时候,Instagram推出了一个社交媒体影响力披露计划,其中包括使用“付费伙伴关系”小标题,例如。社区cr之间的伙伴关系evers和business是Instagram体验的重要组成部分,一个健康的社区应该对付费合作伙伴关系保持开放和一致,“Instagram博客文章中写道。”今年6月以来,我们一直在与一群精选的创作者密切合作,该公司在发言人杰西卡·吉比(Jessica Gibby)向电子商务时报发表的一份声明中表示,整个Instagram社区的企业都在测试我们新的“付费合作伙伴关系”标签。我们已经逐渐扩大了对更多合作伙伴的标签访问权限据Instagram公司称,“Instagram的’付费合作伙伴关系’通知”清楚地描述了创作者及其商业伙伴何时进入商业关系,以便在Instagram上发布。此外,Instagram采用的政策是与Facebook的品牌内容政策相同。虽然这些平台提供的工具可能有所帮助,营销人员不一定要依赖它们。联邦贸易委员会警告说“品牌不应该假设社交媒体平台自己的披露工具足以带来一个帖子合规,“Hunton和威廉的马库斯在一份咨询报告中指出。最重要的是,美国联邦贸易委员会通过实际执法案例,新闻声明和建议,包括”美国联邦贸易委员会的代言指南:人们要求的内容“,很好地宣传了其政策。没有告知FTC政策或无视法规的媒体营销人员可能会受到FTC的监督。“FTC的警告信显示该机构致力于利用其最近的执法行动针对品牌和影响者,“马库斯说,”并将继续审查社交媒体对代言指南的遵守情况。“

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