亚马逊Prime UK可能会面临对延迟交付的调查

英国的广告监管机构正在考虑调查亚马逊Prime对延迟交付的投诉。 Leon Neal / Getty Images圣诞快乐?据英国“卫报”周日报道,英国的广告标准管理局(ASA)可能会调查网上购物巨头。 ASA表示收到五起有关亚马逊Prime在圣诞节临近时交付延迟的投诉.Prime是亚马逊的会员服务,在英国,承诺订户“无限制一天交付”并获得折扣和优惠。该服务是免费的30天trial和之后每个月的费用为7.99英镑(转换为10.66美元)。在其页面上列出了圣诞节的最后订单日期,建议购物者在12月23日之前提交为期一天的订单,以便第二天交付商品,但亚马逊补充说,日期和时间“视供应情况而定” “。如果他们在预计交货日期之前没有收到包裹,公司还建议购物者联系客户服务。英国消费者权益组织Which?表示,如果客户已经支付了交付费用,则延迟交付是合同违约日期或时间,这意味着客户将有权终止购买并获得全额退款。即使离开圣诞节仅一周,这种情况可能足以让依赖亚马逊Prime的假日购物者陷入恐慌。事实证明,延迟不仅限于英国。客户正在转向Twitter,表达他们对美国亚马逊Prime延迟发货的不满。真是一堆垃圾!我正在等待一个多星期的主要成员支付素数的重要性 – Laura_thegoodlife(@Mummy_W_getsfit)2017年12月17日我在11岁以下的会员资格下订购并不重要。它很少在2天内到达这里。我还在等待上周二通过黄金的订单。好事我没有屏住呼吸.- Herbie Long(@HerLong)2017年12月18日我开始重新考虑成为Prime会员。自从你用USPS替换了ups后,我的送货时间一直很晚或者完全消失而且永远不会到货。你需要修复你的商业模式,或者很多人都会跳船.-戴夫教区(@Dave_Parish)2017年12月16日亚马逊发言人向CNET表示,ASA告诉这家零售巨头目前没有调查。同时,ASA告诉CNET它处于初始评估阶段,尚未决定投诉是否值得调查。首次发表于12月18日,凌晨1点19分,PT.Update,下午4点57分。 PT:添加来自ASA和亚马逊的评论。iHate:CNET着眼于不宽容是如何接管互联网的。退出:欢迎来到在线生活和来世的十字路口。分享你的声音发表评论

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